الخصوصية

من المسؤول عن بياناتك

م٤ب١ لتصميم نظم الحاسب الآلي وأجهزة الإتصال، وتعمل باسم M4B1، ومقرّها Dubai، الإمارات العربية المتحدة. ولأغراض حماية البيانات فهي المتحكّم في البيانات. للتواصل: hello@m4b1.com.

ما الذي يُجمع

شيئان فقط، ولا شيء غيرهما.

1. ما تكتبه في نموذج التواصل: اسمك، واسم نشاطك، وبريدك الإلكتروني، والدولة التي يقع فيها النشاط، والقطاع الذي تختاره، ورسالتك. لا شيء معبّأ مسبقاً ولا شيء مُستنتَج.
2. إحصاءات عبر أداتين تعملان على هذا الموقع. فـGoogle Analytics تسجّل أي الصفحات فُتحت، ومن أي بلد تقريباً على مستوى الدولة، ونوع الجهاز، وأي موقع أحالك. وMicrosoft Clarity تسجّل ذلك نفسه، وتسجّل معه الزيارة ذاتها: حركة المؤشر، والنقرات، وإلى أي حد نزلت في الصفحة. وهي مضبوطة على إخفاء نصوص الصفحة، فما تكتبه في النموذج لا يظهر مقروءاً في التسجيل.

وليست أي منهما مجهولة بالمعنى الدقيق. فكلتاهما تضع ملف تعريف ارتباط يميّز متصفحك حين تعود إلى هذا الموقع، فيمكن تمييز الزيارة المتكررة عن الزيارة الجديدة. ولا تُعطى أي منهما اسمك ولا بريدك، ولا ترتبط أي منهما بحساب إعلاني، ولا تستطيع أي منهما تتبّعك إلى مواقع أخرى. وقسم ملفات تعريف الارتباط أدناه يشرح كيف توقفهما.

كما يسجّل الخادم عنوان IP الخاص بإرسال النموذج مؤقتاً، لغرض واحد هو الحد من الإرسال الآلي المسيء. يُحفظ في الذاكرة، ولا يُكتب في قاعدة بيانات، ويُتلف خلال ساعة.

لماذا يُجمع

• ما ترسله عبر النموذج يُستخدم للرد على استفسارك، ولتنظيم العمل إن تعاملنا. والأساس القانوني هو أنك طلبت مني الرد، أي اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل التعاقد.
• الإحصاءات تُستخدم لمعرفة أي الصفحات تستحق البقاء، وأي الأدلة تستحق الكتابة تالياً، وأين تكون الصفحة مربكة إلى حد أن الناس يتركونها. والأساس القانوني هو المصلحة المشروعة في معرفة ما إذا كان الموقع يؤدي عمله، موازنةً بأنها لا تخبرني عنك شيئاً شخصياً ولا تُستخدم للتواصل معك.
• سجل عنوان IP المؤقت موجود لمنع الإساءة الآلية للنموذج، وأساسه المصلحة المشروعة في إبقاء الخدمة تعمل.

بياناتك لا تُباع ولا تُؤجَّر ولا تُضاف إلى قائمة تسويقية. ولا توجد نشرة بريدية لتُضاف إليها أصلاً.

أين تُحفظ ومن يراها

ما ترسله عبر النموذج يتحوّل إلى رسالة بريد إلكتروني، تمر عبر مزوّد إرسال البريد ثم تستقر في صندوق بريدي لدى مزوّد بريدي. وكلاهما مزوّد معروف له شروط أمن وخصوصية خاصة به، وقد يعالج البيانات خارج بلدك، بما في ذلك في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

بيانات الإحصاءات محفوظة لدى Google وMicrosoft على بنيتهما التقنية، ومنها خوادم في الولايات المتحدة. وتعالج كل منهما البيانات وفق شروطها هي: Google وفق شروط معالجة البيانات الخاصة بـGoogle Analytics، وMicrosoft وفق شروط Clarity. وكل منهما معالِج يعمل لحساب هذا الموقع، لا جهة تتلقّى ما أرسلته إليّ.

ولا أحد غير ذلك يطّلع عليها. لا فريق، ولا نظام إدارة علاقات عملاء، ولا منصّة إعلانات تستقبل بياناتك. ولا ندير إعلانات أصلاً، ولا يرتبط أي من حسابي الإحصاءات بحساب إعلاني.

النقل خارج الحدود

مقرّنا في الإمارات، فإن كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة فسيُنقل استفسارك خارج هاتين المنطقتين حين نقرأه. ويتم النقل بناءً على طلبك الصريح أن نرد عليك، ويقتصر على ما اخترت إرساله. والشروط التعاقدية النموذجية قائمة مع مزوّدي البريد والاستضافة حيثما يوفّرونها. وأداتا الإحصاءات تعالجان البيانات كذلك في الولايات المتحدة، وفق شروط النقل التي تنشرها Google وMicrosoft لهذين المنتجين.

كم تبقى محفوظة

استفسار لم يتحوّل إلى عمل

12 شهراً ثم يُحذف

استفسار تحوّل إلى عمل

مدة العمل زائد 6 سنوات

سجل IP للحد من الإساءة

أقل من ساعة

Google Analytics

حتى 14 شهراً

تسجيلات Clarity

30 يوماً

مدة السنوات الست على سجلات العملاء قائمة لأن السجلات المحاسبية والضريبية يجب الاحتفاظ بها. وتنطبق على الفواتير ومراسلات المشروع، لا على التسويق.

حقوقك

إن كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فاللائحة العامة لحماية البيانات تمنحك الحقوق التالية. ونحن نمنحها لكل من يراسلني أينما كان، لأن العمل بمعيارين أكثر جهداً من العمل بمعيار واحد.

• أن تطلب نسخة من كل ما نحتفظ به عنك.
• أن تطلب تصحيح أي شيء غير دقيق.
• أن تطلب حذفه. وما لم أكن ملزَماً قانوناً بالاحتفاظ بسجل محاسبي، سيُحذف.
• أن تطلب تقييد استخدامه، أو أن تعترض على ذلك الاستخدام.
• أن تطلبه بصيغة قابلة للنقل.
• أن تشتكي إلى جهة حماية البيانات في بلدك إن لم تكن راضياً عن تعاملي.

لاستخدام أي من هذه، راسل hello@m4b1.com. سننفّذ الطلب خلال 30 يوماً ولن نسألك عن السبب.

ملفات تعريف الارتباط وتسجيل الجلسات

هذا الموقع يضع ملفات تعريف ارتباط. وقد كانت نسخة سابقة من هذه الصفحة تقول إنه لا يضع شيئاً منها، وكان ذلك صحيحاً حينها ولم يعد صحيحاً الآن، وهذه قائمتها كاملة.

_ga و_ga_*

Google Analytics. حتى سنتين

_clck

Microsoft Clarity. سنة

_clsk

Microsoft Clarity. يوم

وهذه هي القائمة كلها. لا ملفات للتفضيلات، لأن الموقع لا يملك إعدادات يتذكّرها، ولا ملفات إعلانية، لأن لا شيء هنا يعرض عليك إعلاناً ولا يبيع مساحة لمن يفعل.

وClarity تسجّل الزيارة نفسها كذلك، ويستحق هذا أن يُقال صراحة بدل أن يختفي تحت كلمة «إحصاءات»: تحفظ حركة المؤشر والنقرات والتمرير في تسجيل نشاهده لاحقاً، لأرى أين تفقد الصفحة قارئها. وهي مضبوطة على إخفاء نصوص الصفحة، فالتسجيل يُظهر أين نقرت وأين كتبت، لا ما كتبته.

ولا شيء من هذا لازم لعمل الموقع. فمانع المحتوى، أو المتصفح الذي يمنع سكربتات الأطراف الثالثة، يوقف الأداتين معاً ولا يتعطّل في الموقع شيء. كما تنشر Google إضافة على tools.google.com/dlpage/gaoptout تُخرج متصفحك من Google Analytics في كل المواقع لا في هذا وحده.

وإن كنت تفضّل ألا نحتفظ بما سجّلته هاتان الأداتان من زياراتك، راسل hello@m4b1.com وسنحذفه.

حجز مكالمة

في صفحة التواصل رابط إلى صفحة حجز مواعيد تستضيفها cal.com. وهو رابط عادي: لا يُحمَّل أي شيء من cal.com داخل هذا الموقع، ولا يُتصل بها إطلاقاً ما لم تضغط الرابط. وإن حجزت موعداً فأنت حينها على موقعهم، وسياسة الخصوصية الخاصة بهم هي التي تسري على ما تُدخله هناك. وحجز المكالمة ليس شرطاً في أي حال: النموذج يوصلك إلى السعر بالسرعة نفسها.

المواقع التجريبية

المواقع التجريبية على هذا النطاق تخص أنشطة غير موجودة. ونماذج التواصل فيها غير موصولة بشيء ولا تُرسل إلى أي مكان. والأسماء والعناوين وأرقام الهواتف والموظفون والتقييمات فيها كلها متخيَّلة.

تغييرات هذه الصفحة

إن تغيّرت هذه الصفحة تغييراً جوهرياً، تغيّر التاريخ في أعلاها، والنسخة السابقة متاحة عند الطلب. ولا توجد قائمة بريدية للإشعار، وهذا مقصود.