كم تكلفة البناء، وماذا يغطي الاشتراك الشهري فعلاً

أنت. والأهم أنه يعمل أصلاً داخل حساباتك: مسارات العمل تحت بيانات دخولك، والبيانات في جدولك أو نظام عملائك، والنطاق باسمك. ولسنا وسيطاً مضطراً إلى المرور عليه. لو اختفيت غداً لظل النظام يعمل، وهذا مقصود.

لا يوجد حد أدنى للمدة. أخطرنا قبل شهر، ونسلّمك مسارات العمل وبيانات الدخول والتوثيق، ثم نزيل صلاحيتنا. لا شيء يتوقف ولا شيء يُعاد بناؤه، لأنه يعمل أصلاً في المكان الذي سيظل يعمل فيه. والشيء الوحيد الذي لن نفعله هو إيقاف أي شيء دون إخبارك أولاً.

نعم، ونفضّل ذلك. إن كنت تملك نطاقاً، أوجّهه إلى الموقع الجديد. وإن لم تكن تملك واحداً، فاشتره بنفسك وباسمك. أدلّك على ما تشتريه بالضبط، وأتولى إعداده لك دون مقابل. وهو خارج السعر لأن كلفته تتوقف كلياً على الاسم: أغلب النطاقات بين 40 و75 درهماً في السنة (10 إلى 20 دولاراً)، وبعضها بمئات. وشراؤه بنفسك يعني أنه يبقى ملكك دائماً، مهما جرى بيننا.

نعم، وهو الجزء الذي يستغرق أطول وقت. ترسل لي ما لديك من موقع قديم أو قائمة أو صور أو ملاحظات، وتجيب عن قائمة أسئلة قصيرة، ثم نكتب الصفحات. ولك جولتان من التعديلات قبل النشر.

لا. الاشتراك يتجدد شهرياً، وتلغيه بإشعار قبل شهر.

نحن بتوقيت الخليج (UTC+4). ولا شيء في هذه العملية يحتاج أن نكون مستيقظين في الوقت نفسه: ترسل ما لديك متى ناسبك، ونرد خلال يوم عمل واحد، وتفتح الرابط متى ناسبك. وإن أردت مكالمة، نرسل لك رابط حجز يعرض أوقاتنا محوّلة إلى توقيتك أنت.

بعد أن ترى الموقع وتوافق عليه. لا عربون لعملائي الأوائل: نبني الموقع، وتراجعه على رابط خاص، وتستحق رسوم التأسيس حين تقول نعم، ثم يُنشر على نطاقك بعد وصول الدفعة. ويبدأ الاشتراك الشهري يوم النشر. وإن مضت سبعة أيام دون رد على رابط المراجعة، عُدّ الموقع مقبولاً.

حوالة بنكية، أو Wise، أو رابط دفع بالبطاقة، أيها أقل إزعاجاً في بلدك. والفواتير بالدرهم أو بالدولار حسب ما تفضّل، بلا رسوم إضافية على الدفع من الخارج.

يتداركه إنسان، لأن هذا هو الإعداد من اليوم الأول: كل مسودة تنتظر موافقتك، ولا شيء يُرسل من تلقاء نفسه. وبعد أن تراقبه بضعة أسابيع، تقرر أي الحالات آمنة لتمر وحدها، وهي البسيطة عادةً، وأيها ينتظر إنساناً دائماً. أما الشكاوى وكل ما يتعلق بالمال فتبقى مع إنسان ما دمت تريد ذلك. أنت من يرسم هذا الخط، ولك أن تحركه متى شئت.

سبعة أيام من اللحظة التي يصلني فيها محتواك. فإن استغرق إرسال الصور ثلاثة أسابيع، صارت المدة ثلاثة أسابيع وسبعة أيام.

تلك هي باقة الرعاية. نتولّى الاستضافة، وأُبقي الموقع محدّثاً ومحفوظاً ومراقَباً، وننفّذ تعديليك الشهريين. وإن كان الموقع في حال لا تُرجى، قلت لك ذلك بدلاً من أن آخذ المال.

أقل مما يتوقع الناس، وترى الرقم الحقيقي بنفسك. استدعاء النموذج لقراءة طلب واحد وكتابة رد يكلّف جزءاً من السنت، فالنشاط الذي يستقبل بضع مئات من الطلبات شهرياً تكون كلفته عادةً دولارات معدودة. أما اشتراكات الأدوات فهي البند الأكبر. وكلاهما يُمرَّر بسعر التكلفة مع الفاتورة، دون هامش ربح ودون إخفائه داخل الاشتراك الشهري.

قريب منه، لكنه ليس الشيء نفسه. موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي يرد على الهاتف، وهذا يرد على الطلبات التي تصل مكتوبة: نموذج الموقع، وواتساب، والبريد. وفي معظم القطاعات التي نعمل معها صارت أغلب الطلبات تصل بهذه الطرق، وهي النصف الذي يبقى بلا رد طوال الليل. وإن كان ما تحتاجه فعلاً من يرفع سماعة الهاتف، فمنتج صوتي أنسب لك، وسأقول لك ذلك بدلاً من أن نبيعك هذا.

يذهب الطلب إلى النموذج ليُقرأ، ثم يعود الجواب. لا يُستخدم في تدريب أي شيء، ولا نحتفظ به عندنا. وكل ما يُخزَّن، من السجل والحجوزات وبيانات العملاء، يبقى في حساباتك أنت لا في حساباتنا. وإن كنت تعمل في قطاع منظَّم وتحتاج هذا مكتوباً بصيغة رسمية، اطلبه وأضعه في العقد.

على الأرجح نعم. العمل يجري عن بُعد، فلا يتغير بحسب البلد سوى العملة في الفاتورة والأدوات التي يستخدمها نشاطك أصلاً. ولهذا وزّعت المواقع التجريبية بين دبي والرياض وجدة بدل أن تكون كلها في مدينة واحدة.

نعم، بالعربية والإنجليزية. والعربية مكتوبة كتابةً لا مترجمة آلياً، والتصميم مبني لاتجاه اليمين إلى اليسار من البداية. وهذا يضيف إلى رسوم التأسيس، وأسعّره لك حين تسأل.