أربعة أمور تقرّر ذلك: أن يُسمح لزواحف الذكاء الاصطناعي بقراءة موقعك، وأن يكون نصّك داخل الـHTML لا مركَّباً في المتصفح، وأن تكون حقائق نشاطك في بيانات منظّمة، وأن يُذكر اسمك في مكان غير موقعك. والأخير أثقلها وزناً وهو الذي يتخطّاه الجميع تقريباً: فالنماذج تجيب من التوافق، والنشاط الذي لا يظهر في دليل ولا قائمة ولا نقاش ليس مرشّحاً مهما كان موقعه جيداً.
صار كثير ممن يسأل «من يقدّم كذا قريباً مني» يكتب سؤاله لمساعد لا في مربّع بحث. والجواب يعود باسمين أو ثلاثة، بلا قائمة عشرة تحتها، فأن تكون أحد المذكورين صار أهمّ ممّا كان عليه الظهور في الصفحة الأولى يوماً.
هل تحجب زواحف الذكاء الاصطناعي؟
ChatGPT وPerplexity وClaude وإجابات جوجل الذكية، كلٌّ منها يقرأ الويب بزاحف باسمه: GPTBot وOAI-SearchBot وPerplexityBot وClaudeBot وGoogle-Extended وغيرها. وحجبها أقل شيوعاً ممّا يوحي به الضجيج: فحين قِستُ 1,030 موقعاً تجارياً خليجياً في مؤشر مواقع الأعمال الخليجية، لم يحجب أياً من الخمسة سوى 2.9%. ويبقى الفحص مستحقاً، لأن المواقع التي تحجبها لم تفعل ذلك عن قصد في أغلبها.
إنه سطر واحد في ملف، وغير ظاهر من واجهة الموقع. فإن فحصت أمراً واحداً من هذه الصفحة فليكن هذا. الفحص المجاني يخبرك به، أو افتح yourdomain.com/robots.txt وابحث عن تلك الأسماء.
هل تستطيع الآلة قراءة صفحتك بلا تشغيلها؟
الزواحف تأخذ الـHTML كما يصلها في الغالب. فإن كان نصّك يُركَّب في المتصفح بجافاسكربت، فالذي يصل صفحة شبه فارغة، ولا تنجو من ذلك كتابة مهما جادت، لأن شيئاً منها لم يصل أصلاً.
وهذه أكثر حقيقة تقنية أثراً في موقع أي نشاط تجاري اليوم، ويقرّرها ما بُني به الموقع لا ما تكتبه أنت فيه.
هل حقائقك في بيانات منظّمة؟
البيانات المنظّمة هي النسخة التي تقرأها الآلة ممّا أنت عليه: الاسم والعنوان وأوقات العمل وما تبيعه وبكم. وبها تتوقّف عن كونك سلسلة كلمات في صفحة، وتصير كياناً يثق النموذج بمعرفته.
والصورة العملية من ذلك قصيرة: علّم النشاط نفسه، وأوقات العمل، والخدمات بأسعارها، والأسئلة والأجوبة في صفحاتك. وأوقات العمل خاصةً، فعبارة «مفتوح الآن» في البحث والخرائط تعمل بأوقات مُعلَّمة لا بأوقات كتبتها في تذييل الصفحة.
هل يُذكر اسمك في مكان غير موقعك؟
هنا يُحسم الأمر، وهو يقع خارج موقعك كلياً. فالنماذج تركّب جوابها ممّا يبدو أن مصادر كثيرة تتفق عليه. وإن لم يكتب اسم نشاطك أحد غيرك، فلا توافق يُستقى منه، ولسنا في السباق.
- الأدلة وقوائم الأنشطة في مهنتك ومدينتك. مملّة، وتُنجز مرة واحدة، وأثرها أكبر ممّا يبدو لأنها تُقرأ باستمرار.
- التقييمات على جوجل وعلى كل منصّة تُقيَّم فيها مهنتك. العدد والحداثة لكليهما وزن.
- نقاشات المجتمعات حيث يطلب أحدهم توصية فيتلقّى جواباً حقيقياً. أجب بصدق، واذكر نفسك حيث يكون لذلك محلّ فقط.
- قوائم «نفضل كذا في المدينة». وكثير منها يقبل الترشيح. وأن تكون في عشر منها يغيّر ما تعتقده كل النماذج عن مدينتك.
وأبقِ اسمك وعنوانك ورقمك متطابقة في كل مكان. فالتناقض بين القوائم لا يُلغي بعضه بعضاً، بل يذيب الكيان، فيتوقّف النموذج عن الجزم بأنك نشاط واحد لا ثلاثة.
كيف تكتب صفحة يقتبس منها المساعد؟
افترض أن كل فقرة ستُقرأ وحدها بلا ما حولها. ومعنى ذلك أن تسمّي الشيء بدل أن تقول «نحن» و«خدمتنا»، وأن تضع الرقم المحدّد في الجملة نفسها التي يخصّها.
فجملة «نقدّم أسعاراً تنافسية» لا يستطيع أحد اقتباسها. أما «تنظّف مارينا شاين شقة من غرفتين في دبي بـ220 درهماً» فتُقتبس، وستُقتبس. اطرح السؤال عنواناً، وأجب عنه في أول جملتين تحته.
أسئلة تصلني فعلاً
- كيف أعرف أن ChatGPT يستطيع رؤية موقعي؟
- افحص ملف robots.txt بحثاً عن GPTBot وOAI-SearchBot، وتأكّد أن نصّ صفحتك داخل الـHTML لا مبنياً في المتصفح. و[الفحص المجاني](tools/website-check) يخبرك بالأمرين. أما أن تسأل ChatGPT عن نشاطك فليس اختباراً موثوقاً، لأنه قد يجيب من مصادر أخرى أو من تدريبه لا من موقعك.
- هل تحسين الظهور في الذكاء الاصطناعي مختلف عن تحسين محركات البحث؟
- يتداخلان كثيراً. فالنص المقروء والبيانات المنظّمة والنفع الحقيقي تخدم الاثنين. والذي يختلف هو الوزن: إجابات الذكاء الاصطناعي تعتمد أكثر على أن يذكرك غيرك، وعلى فقرات تصلح للاقتباس وحدها، وليس فيها صفحة ثانية تكون فيها.
- هل أحجب زواحف الذكاء الاصطناعي لأحمي محتواي؟
- إن كان نشاطك بيع محتوى فهذه حجة حقيقية. أما إن كان نشاطك تنظيفاً أو مطعماً أو تجهيزات، فحجبها يخرجك من إجابات يسألها عملاؤك أصلاً، ولا يحمي شيئاً كنت تكسب منه.
- كم يستغرق الظهور في إجابات الذكاء الاصطناعي؟
- الإصلاحات التقنية تسري حين تعود الزواحف، أي في أيام إلى أسابيع. أما أن تذكرك مواقع أخرى فأبطأ: بضعة أشهر من الأدلة والتقييمات والمشاركة الحقيقية قبل أن يظهر أثرها.